顧客權益事項

✔ 本公司所經銷商品，服務內容為明示或默示之聲明。
✔ 本公司所經銷之商品依各原供應商﹝製造商或代理商﹞之維修服務或保固條款，為本公司經銷商品的服務依據。

除外責任

以下內容均不在保固範圍內，本公司及原供應商得酌收費用或不予受理。
1. 人為損壞：包含使用錯誤之破壞、刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、異物進入、商品條碼 或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識等。
2. 非經本公司授權之修理：包含無授權廠商或客戶之拆卸、修理、改裝、拆修。
3. 不可抗拒之天災地變，如雷擊、火災、地震、水患‧‧‧‧等。
4. 本發票如經塗改即屬無效。

1. 本公司為連鎖量販店，所經銷商品皆為自助價款，恕不包含非故障換貨、安裝、測試、運送‧‧‧等服務費用。
2. 本公司為連鎖量販店，如遇各種情況，需要給付銷售額10%~50%作為訂金，但如因個人因素訂購錯誤商品者，訂金恕不退回，作為商品銷退處理費。
3. 結帳後請立即檢查所購商品，如有疑慮請即刻提出，離櫃後視同檢查完畢。如有爭議無法釐清，恕需送廠判定。
4. 商品使用前請先閱讀使用說明書，專業性使用問題可先洽詢供應商﹝製造商或代理商﹞之服務專線。若無供應商服務專線，請電洽本公司客服部並由專業人員為您服務。
5. 商品購回後請立即測試並檢查功能是否正常，且配件、包裝內容物是否完整‧‧‧‧等，請於保固期內妥善保存，若有原廠保證書亦需要妥善保存，外包裝盒請妥為保存，以因應快速換貨或送修之需要。
6. 本公司經銷品供應商﹝製造商或代理商﹞因故結束營業或退出市場，因本公司為經銷性質，得依原廠或供應商的處理方式，作為本公司之售後服務處理原則。
7. 如需本公司進行代客安裝或檢測服務，依公告價目收取代客服務費用。
8. 由於車種不一，若對於商品規格不暸解或商品相容性問題，請向本公司服務人員洽詢或與廠商聯絡後再行購買。
9. 如有訂貨，買方應於訂定之交貨日期取回貨品，並付清款項。若須延期請事先告知，並以七日為限。

商品退換

1. 以下商品一經拆封或使用，恕不接受退換。 如：內衣褲、鞋類、睡袋、帳篷、燃料、線材‧‧‧‧等。 【原裝商品、代購訂貨將另行聲明。】 瑕疵、故障或有相容性問題商品之退、換貨時，需保持商品完整及配件包裝齊全，以退還廠 商為原則。商品主體及其內容物﹝如各項零附件、包裝盒、包裝袋、手冊及贈品等﹞，均不 可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞﹝如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠 壓變形、異物進入、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識‧‧‧‧等﹞，以及 任何目視可見之人為損傷。
2. 瑕疵、故障或有相容性問題商品之退、換貨，請於購買日期起十四日內至本公司辦理。 本公司將依客戶實際需求更換其他商品。
3. 如因使用期望、效能‧‧‧‧等，非功能故障因素，而欲退、換貨者恕不接受退、換貨。
4. 使用前未詳閱各商品使用說明書而造成之無法使用、毀損‧‧‧‧等問題時，本公司將不提供退換 貨服務。

送修服務

1. 本公司所經銷商品均由原供應商﹝製造商或代理商﹞負責維修保固，由本公司提供代辦送修 服務。其保固期限、故障因素判定、維修時程及處理費用均依原供應商﹝製造商或代理商﹞ 規定及既有程序辦理，並於原供應商﹝製造商或代理商﹞還修後，立即通知客戶前來取件。
2. 送修品請以原廠包裝材料或安全包材，妥善包裝以確保運送過程之安全。
3. 原供應商﹝製造商或代理商﹞對保固期內之商品提供維修服務，並得全權決定以零件修理或 同級良品更換，如因該型商品停產或缺料，則原供應商﹝製造商或代理商﹞得以相近規格或 更高規格之良品更換並酌收差價。且故障零件或原故障商品規原供應商﹝製造商或代理商﹞ 所有。超過保固期限維修，所有費用均由買方支付。
4. 本公司及原供應商﹝製造商或代理商﹞對於商品送修期間，因無法使用該商品所造成之不便 ，亦不提供代用品。
5. 送修品之保管日期，由送修日期為期三個月，逾期視同放棄，本公司不負保管之責，並將自 行處理。